Apa yang bisa kami bantu?

Jika Anda mengalami masalah saat Stockity Login karena lupa kata sandi, ikuti langkah ini:

1. Kunjungi halaman login resmi.
2. Klik tautan "Lupa Password" di bawah kolom password.
3. Masukkan email yang terdaftar di Stockity.id.
4. Cek kotak masuk email Anda dan ikuti tautan reset password yang kami kirimkan.

Akun dapat terblokir sementara karena beberapa alasan keamanan, seperti percobaan login gagal berulang kali atau aktivitas mencurigakan yang terdeteksi oleh sistem keamanan Stockity Web. Silakan hubungi tim Support kami melalui email untuk pemulihan akses.

Untuk keamanan maksimal, Anda perlu memverifikasi identitas. Masuk ke menu 'Profil', pilih 'Verifikasi', lalu unggah foto KTP/Paspor dan selfie. Proses ini biasanya memakan waktu kurang dari 24 jam.

Jika Anda ingin menutup akun, pastikan saldo Anda nol. Kemudian hubungi layanan pelanggan kami melalui email atau Live Chat dengan permintaan penutupan akun. Data Anda akan dihapus sesuai kebijakan privasi kami.

Kami menyediakan berbagai metode pembayaran lokal yang aman untuk memudahkan trader Indonesia, termasuk:

• Transfer Bank Lokal (BCA, Mandiri, BRI, BNI).
• E-Wallet (OVO, Dana, GoPay).
• QRIS (Scan langsung).
• Crypto (USDT, BTC).

Permintaan penarikan di Stockity umumnya diproses dalam waktu 1-3 hari kerja untuk akun Standard. Pemilik akun Gold dan VIP menikmati prioritas penarikan yang lebih cepat (dalam hitungan jam).

Stockity tidak membebankan komisi untuk deposit. Namun, untuk penarikan dana, batas bebas biaya mungkin berlaku tergantung status akun Anda (VIP memiliki lebih banyak kuota bebas biaya). Pihak bank atau penyedia pembayaran mungkin mengenakan biaya transfer standar.

Jumlah penarikan minimum adalah Rp150.000 (atau setara $10). Pastikan saldo Anda mencukupi dan akun telah terverifikasi sebelum mengajukan permintaan.

Stockity Web dioptimalkan untuk analisis mendalam dengan layar besar di PC/Laptop, sementara aplikasi mobile dirancang untuk eksekusi cepat dan pemantauan saat bepergian. Keduanya menggunakan akun yang sama dan data yang tersinkronisasi secara real-time.

Platform Stockity buka 24/7. Anda bisa trading aset kripto (Crypto) dan indeks komposit kapan saja, termasuk akhir pekan. Namun, untuk pasangan mata uang (Forex) dan saham, jam trading mengikuti sesi pasar global (Senin-Jumat).

Akun demo adalah simulasi trading dengan dana virtual sebesar $10,000. Ini memungkinkan pemula untuk belajar strategi dan mengenal fitur platform tanpa risiko kehilangan uang sungguhan.

Masuk ke menu 'Pengaturan' > 'Keamanan' di dashboard Anda. Pilih opsi 'Autentikasi Dua Faktor' dan ikuti petunjuk untuk menghubungkan akun dengan aplikasi Google Authenticator atau via SMS.

Sangat aman. Stockity menggunakan enkripsi SSL standar industri untuk melindungi semua transmisi data. Dana klien disimpan di rekening terpisah (segregated accounts) untuk memastikan keamanan aset Anda.

Hati-hati terhadap situs phishing atau grup Telegram palsu. Stockity tidak pernah meminta password Anda atau menawarkan skema investasi 'titip dana' dengan janji profit pasti. Selalu akses platform melalui domain resmi Stockity.id atau Stockity.ac.