Masalah Keuangan & Transaksi
Panduan lengkap untuk melakukan deposit, penarikan, dan memecahkan masalah pembayaran di Stockity.
Panduan Deposit
Bagaimana langkah-langkah melakukan deposit?
- Login ke akun Stockity Anda dan klik tombol "Deposit" di pojok kanan atas.
- Pilih metode pembayaran (Transfer Bank, Virtual Account, atau E-wallet).
- Masukkan nominal deposit (minimal Rp150.000).
- Klik "Lanjutkan" dan ikuti instruksi pembayaran di layar.
- Simpan bukti transfer hingga dana masuk ke saldo akun Anda.
Apakah ada biaya admin saat deposit?
Stockity tidak membebankan komisi apapun untuk deposit. Anda akan menerima jumlah penuh sesuai yang Anda transfer. Namun, perlu diperhatikan bahwa bank atau penyedia layanan pembayaran Anda mungkin mengenakan biaya transfer standar.
Penarikan Dana (Withdrawal)
Berapa lama proses penarikan dana?
Waktu pemrosesan standar adalah 1-3 hari kerja. Namun, bagi pemegang status akun VIP dan Gold, permintaan penarikan diprioritaskan dan seringkali diproses dalam hitungan jam.
Syarat apa saja agar bisa melakukan withdrawal?
- Akun Anda harus sudah terverifikasi (KYC).
- Metode penarikan harus sama dengan metode yang digunakan saat deposit (Anti-Money Laundering Policy).
- Saldo yang ditarik harus di atas batas minimum (Rp150.000).
- Tidak ada posisi trading yang menyebabkan margin call.
Metode Pembayaran
Bank Transfer
BCA, Mandiri, BRI, BNI
E-Wallet
OVO, Dana, GoPay
QRIS
Scan Langsung
Crypto
USDT (TRC20/ERC20)
Mengalami Kendala Transaksi?
Jika deposit Anda belum masuk dalam waktu 1 jam atau penarikan Anda melebihi estimasi waktu, harap siapkan data berikut sebelum menghubungi support:
- ID Akun Stockity Anda.
- Bukti transfer / Mutasi rekening (untuk deposit).
- Waktu dan tanggal transaksi.
- Kode referensi transaksi.