Dewi Lestari
Manajer Komunitas
Tentang Dewi Lestari
Dalam dunia trading yang penuh dengan grafik, angka, dan tekanan emosional yang tinggi, kehadiran unsur "manusiawi" sangatlah krusial. Di sinilah Dewi Lestari mengambil peran utamanya sebagai Manajer Komunitas di Stockity. Ia adalah jembatan penghubung esensial antara para trader (pengguna platform) dan tim analis teknis serta pengembang produk Stockity.
Dengan latar belakang Ilmu Komunikasi dan Public Relations, Dewi memiliki intuisi tajam dalam memahami sentimen pasar dan kecemasan psikologis yang kerap dialami oleh trader pemula maupun profesional. Ia tidak membedah pola candlestick, melainkan mendengarkan, merangkum keluh kesah komunitas, dan mengubahnya menjadi kurikulum edukasi yang tepat sasaran.
Visi Dewi sangat jelas: "Trading tidak seharusnya menjadi perjalanan yang sepi." Melalui pengelolaan forum diskusi, kurasi pertanyaan FAQ, dan penyelenggaraan acara komunitas, Dewi memastikan bahwa Stockity bukan sekadar platform eksekusi harga, melainkan sebuah rumah belajar yang aman, suportif, dan bebas dari toxic positivity bagi trader Indonesia.
Keahlian & Spesialisasi
Pengalaman Profesional (CV)
Community Manager
Memimpin operasional dukungan komunitas harian. Menganalisis ribuan masukan dari pengguna untuk menyarankan fitur baru kepada tim Developer dan topik edukasi krusial kepada tim Analis. Berhasil meningkatkan sentimen positif brand hingga 85% dalam kurun waktu satu tahun.
Customer Success Lead
Memastikan onboarding jutaan nasabah baru berjalan mulus. Membuat pedoman mitigasi risiko komunikasi, serta menangani langsung keluhan nasabah bernilai tinggi (High Net-Worth Individuals). Merancang program literasi finansial interaktif.
Public Relations Specialist
Menjembatani hubungan media, membangun program duta merek (brand ambassador), dan mengorganisir seminar nasional yang dihadiri oleh lebih dari 5.000 peserta untuk meningkatkan brand awareness.
Pendidikan & Sertifikasi
Konsentrasi studi pada Hubungan Masyarakat (Public Relations), Psikologi Komunikasi Massa, dan Manajemen Krisis Korporat.
Sertifikasi profesional internasional dalam strategi pembangunan komunitas online, engagement taktik, dan pelacakan metrik kesehatan forum.